Net zoals andere websites maken ook wij gebruik van cookies (en daarmee vergelijkbare technieken) om het bezoek van onze website voor jou nog makkelijker en persoonlijker te maken. Bovendien kunnen wij en derde partijen hiermee eventueel advertenties aanpassen aan jouw interesses en kun je informatie delen via social media. Door verder gebruik te maken van deze website ga je hiermee akkoord.

 

Kwaliteit

Beleid 2022/2023 stichting iXzelF Tilburg

Hoe komt het beleid stichting iXzelF tot stand?

Onze missie is de cliënten te begeleiden naar een nieuwe, verantwoorde deelname aan het maatschappelijk proces.
Er wordt gewerkt “vanuit de relatie” met de cliënten.

 

Onze visie is te werken vanuit een systematische begeleiding waarbij steeds keuzes worden gemaakt in het belang van de relatie die cliënt met anderen heeft. Uitgangspunt hierbij is dat een goed systeem c.q. netwerk rondom de cliënt bijdraagt aan de voortdurende ontwikkeling van cliënt en begeleiding.
Op een respectvolle manier met elkaar omgaan, het gesprek aangaan, luisteren naar elkaar zijn hierbij belangrijke elementen.

Vanuit dit oogpunt worden jaarlijks doelen op organisatie niveau als ook op bewonersniveau door stichting iXzelF gesteld.

De doelen op bewonersniveau zijn vooral gericht op de kwaliteit van zorg en het tegemoet komen aan uw eisen als bewoner en veiligheid.

De doelen op organisatie niveau zijn gericht op uitbreiding van de capaciteit zodat meer bewoners in Nederland geholpen kunnen worden. Contracten met zorg en veiligheidshuizen, gemeenten en overheid spelen hierin een belangrijke rol.

Om doelen te stellen wordt jaarlijks gekeken naar prestaties van het voorgaande jaar op financieel vlak, tevredenheid/wensen bewoners, incidenten en klachten, ontwikkelingen vanuit de overheid/gemeenten en kansen/bedreigingen die er zijn.

Speerpunten stichting iXzelF 2022/2023:

-          Bieden van beschermd wonen Breda.

-          Bieden van ambulante begeleiding in Breda.

-          Vinden van een nieuwe locatie beschermd wonen in Tilburg.

-          Justitie/IFZO opstarten.

-          Eenduidige werkwijze begeleidingsplansystematiek.

-          Volledige bezetting van plaatsen in woning(en).

 


Wat wil iXzelF in 2022/2023 bereiken en/of behouden in het belang van u als cliënt?

Succesfactoren
Prestatie indicatoren
Altijd personeel in directe nabijheid
Tevredenheid cliënten in 2022 minimale score 7,5
Cliënt wordt gezien als mens (diagnose ondergeschikt)
Tevredenheid cliënten in 2022 minimale score 8,5
Vaste gezichten in begeleiding
Tevredenheid cliënten in 2022 minimale score 7,5
Maatwerk per cliënt
Tevredenheid cliënten in 2022 minimale score 8,5
Lange adem d.w.z. niet direct afstoten bij afwijkend/niet passend gedrag

 
Tevredenheid cliënten in 2022 minimale score 8,5
Zo veel mogelijk inzet gelden naar directe cliëntzorg
Kosten niet gericht op directe begeleiding cliënten in 2022: bepalen wat acceptabel is.
Altijd tandje bijzetten
De grote vraag van andere regio’s

Stichting iXzelF streeft naar de hoogst mogelijke kwaliteit, of het nu gaat om zorg of wonen, door:

  • Vast te stellen op welke onderdelen er in vergelijking met andere instellingen sprake is van goede kwaliteit van zorg;
  • Op zoek te gaan naar verbetermogelijkheden, mede door vergelijking met andere aanbieders;
  • Samen te zoeken naar de weg van zelfredzaamheid;
  • Te sturen op gewenste resultaten;
  • Zich te profileren naar cliënten (www.kiesbeter.nl) (www.steunwijzer.nl) en zorginkopers.

Stichting iXzelF streeft naar voortdurende kwaliteitsverbetering om te kunnen waarborgen dat bewoners en het systeem (bv ouders, broers, zussen, kennissen, etc), vertegenwoordigers (bv voogd, ouders, bewindvoerders, curators) verzekerd zijn van diensten die – voor zover dit organisatorisch realiseerbaar is – aan hun eisen voldoen.

Wij zijn ISO 9001:2015 gecertificeerd. Ook voor opleidingsplaatsen zijn wij SBB gecertificeerd

Contact

 

Wet Bescherming Persoonsgegevens

Cliënten hebben het recht te weten waarom en hoe Stichting iXzelF de persoonsgegevens gebruikt. In samenspraak met de bewoner wordt er een uitwisselingsformulier ingevuld. Hierin staan vermeld met wie de Stichting iXzelF contacten kan leggen en gegevens uitwisselen. Dit kan b.v. een specialist, GGZ of huisarts zijn. Maar ook politie of justitie.

Klachtenfunctionaris / Vertrouwenspersoon

Mevrouw Lilian Roumans is onafhankelijk en is bekend met de zorg. 

Haar email is vertrouwenspersoon.iXzelF@gmail.com.

Lilian ondersteunt bij klachten en bij vragen over de zorg.

Interne klachtenregeling

 
 

Inspectie en klachten en opleiding IGZ

Inspectie gezondheidszorg
Stadsplateau 1
3521 AZ Utrecht
088-1205000

Klachtenportaal Zorg
Westerstraat 117
1601 AD Enkhuizen
www.klachtenportaalzorg.nl
0228322205

Klachtenreglement / Klachtenregeling

SBB erkend leerbedrijf (voorheen Calibris)
Postbus 7259
2701 AG Zoetermeer
https://www.s-bb.nl/
088 338 00 00

 
 
Website laten maken door Modual | Open cookie voorkeuren